Réseau pour l'observation

A partir d'une enquête réalisée auprés des particuliers utilisateurs des services à la personne, ce n°89 de DARES Analyses dresse un portait des usagers du secteur : quels sont leurs comportements, quels services demandent-ils, s'adressent-il à un organisme prestataire ou sont-ils particuliers-employeurs, connaissent-ils le cadre juridique...